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Frequently Asked Questions

FAQ-Themen

Newsletter

Q Was ist ein Newsletter?
Q Welche Vorteile habe ich von einem Newsletter?
Q Wie kann ich den Newsletter wieder abmelden?
Q Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Bezahlung

Q Akzeptieren Sie Kreditkartenzahlung?
Q Ich habe einen Gutschein-Code erhalten. Wie funktioniert das nun?
Q Kann ich "auf Ratenzahlung" einkaufen?
Q Kann ich "auf Rechnung" bezahlen?

Lieferung

Q Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Q Kann ich meine Ware auch abholen?
Q Kann ich selbst die Sendung online verfolgen?
Q Liefern Sie auch an Packstationen?

Generelle Fragen

Q Bekomme ich eine Rechnung zugeschickt?
Q Haben Sie mir einen Produktkatalog?
Q Ich hab mein Passwort vergessen
Q Ich habe einen Gewerbeschein. Gibt es da besondere Konditionen? Wenn ja, was muss ich tun?

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Q Ich hab mein Passwort vergessen
Q Kann mich im Gewerbeshop nicht anmelden...
Q Wieso gibt es denn zwei Lenz-Shops?
Q Wo muss ich mich für den Gewerbezugang anmelden/registrieren?